andline光とは
andline(アンドライン)光は、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光®回線からの提供を受け、インターネットの接続速度や品質はそのままにプロバイダとセットにすることで、より低価格な料金で利用できるインターネット接続サービスです。
回線とプロバイダが一体型となったサービスなので、お支払いやトラブル時も窓口が一つとなり便利で安心のサービスです。現在、NTT東日本/西日本のフレッツ光®回線をご利用のお客さまがandline光へ転用すると、ひかり電話®の電話番号もそのままご利用いただけます。
おトクポイント
フレッツ光®回線に
そのまま乗り換えで
安くなる(工事不要!)
光回線とプロバイダを
ワンストップでご提供
電話とのセット料金が
とっても安く経済的
andline光が選ばれる理由
andline光なら安定した高速通信が可能なIPv6通信サービスを無料で使える!
料金プラン
andline光ではご利用に合わせた料金プランをお手軽な価格でご用意しています。
1ギガプラン
ファミリー・
ギガラインタイプ
1ギガプラン
マンション・
ギガラインタイプ プラン2
1ギガプラン
マンション・
ギガラインタイプ ミニ
オプションサービス
遠隔でのサポートや機器補償はもちろん、セキュリティオプションなど利用に合わせたオプションサービスをご用意しています。
andline電話
現在ご利用の固定電話の電話番号を引き続きandline電話でご利用いただけます。
ご利用までの流れ
「フレッツ光」をご利用中の場合(転用でのお申し込み)
01転用承諾番号の取得
「フレッツ光」をご利用中のお客さまは、転用でのお申し込みとなります。お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。転用承諾番号は下記NTTのWebサイトもしくはお電話でも取得できます。
※現在ご利用中のプロバイダへ「フレッツ光」の変更または解約に関する連絡・現在ご利用中のプロバイダの解約は、お客さまで行っていただく必要があります。
NTT東日本エリア | 電話から | 受付時間:9:00〜17:00 土日・祝日も受付(年末年始を除く) |
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Webサイトから | 転用お手続きページから取得 | |
NTT西日本エリア | 電話から | 受付時間:9:00〜17:00 土日・祝日も受付(年末年始を除く) |
Webサイトから | 転用お手続きページから取得 |
転用承諾番号を申請の前にご確認ください
「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。
- 「フレッツ光」のお客さまIDまたはひかり電話番号
- 「フレッツ光」の契約者名
- 「フレッツ光」の利用場所住所
- 「フレッツ光」利用料金の支払い方法および関連情報
取得した転用承諾番号の有効期限は、当日を含め14日間です。「andline光」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。
02Webもしくはお電話からお申し込み
転用承諾番号をご用意の上、WEBお申し込みフォーム、もしくはフリーダイヤルから、andline光のお申し込みをしてください。
03回線の切り替え
転用手続きが行われ、インターネット回線が「フレッツ光」からandline光に切替えられます。毎月1日から20日までにお申し込みのお客さまは翌月1日から、毎月21日から末日までにお申し込みのお客さまは翌々月1日から andline光のサービスが開始致します。
04andline光のご利用開始
andline光のサービス開始後、お客さまにてパソコン・端末装置の設定をしていただき、ご利用が可能となります。
乗り換え(転用)に関する注意事項
- 転用承諾番号の有効期限が切れた場合は、再度、転用承諾番号の発行が必要です。
- お客さまのご利用状況によっては、転用承諾番号が発行されない場合があります。
「フレッツ光」を利用していない場合(新規お申し込み)
02サービスの確認
弊社担当者より、サービスの案内をいたします。受付時に工事希望日(3候補日)をお伺いいたします。
03工事日決定・契約書類の郵送
工事日決定後、andline光より入会資料一式および開通のご案内を郵送いたします。
工事についてのよくある質問はこちらをご覧ください。
04andline光のご利用開始
開通工事が終わり次第、その日からご利用いただけます。
接続についてのよくある質問についてはこちらをご覧ください。
接続や設定が難しい方には、訪問での設定サービス「訪問サポートサービス」もご用意しております(有料)。
訪問設定サポートについてはこちらをご覧ください。
お知らせ
- 2023年12月21日
- 2023年12月19日
- 2023年9月1日お知らせインボイス制度開始のお知らせ